Proporcionar los medios Tecnológicos promoviendo el uso adecuado de la infraestructura informática, de cómputo y de comunicaciones para el desarrollo de la comunidad universitaria y la aplicación de dicho conocimiento en el ámbito laboral para generar trabajos de alta calidad, dando como resultado un trabajo eficiente, así como aplicar, difundir, el conocimiento a la sociedad.

Promover el uso adecuado de la infraestructura informática, de cómputo y comunicaciones atreves de los medios tecnológicos adecuados para el desarrollo de la comunidad universitaria y la aplicación de sus conocimientos en el ámbito laboral y humanístico generando trabajos de alta calidad, dando como resultado un trabajo eficiente, así como aplicar y difundir el conocimiento a la sociedad.

1. Supervisar el manejo de los medios informáticos del Centro Universitario para optimizar su rendimiento y dar asesoramiento para su uso y funcionamiento adecuado.
2. Promover el aprovechamiento y salvaguarda de las tecnologías de información y comunicación, aplicando los reglamentos internos del centro universitario.
3. Mantener comunicación con la Dirección de Tecnologías de Información y Comunicaciones, para tener una correcta administración y funcionamiento de la infraestructura tecnológica del centro universitario.
4. Coordinar los programas de capacitación relacionados a las tecnologías de información y comunicación; tales como cursos, talleres, certificaciones, etc.
5. Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos de tecnologías de la información y comunicaciones del Centro Universitario.
6. Presentar al subdirector Administrativo, las estrategias para atender las necesidades de la comunidad universitaria.
7. El personal realiza funciones administrativas de planeación, organización, integración de personal, dirección y control.

• La administración se aplica en todo tipo de corporación.
• Es aplicable a los administradores en todos los niveles de corporación.
• La administración se ocupa del rendimiento; esto implica eficacia y eficiencia.

8. Ticketing para el seguimiento de las solicitudes de los alumnos, problemas de soporte, requisitos y tareas que deban realizarse.
9. El jefe del departamento es la persona que planea, organiza y dirige este departamento, integrando todas sus áreas e identificando los procesos, de la misma forma es aquel que tiene el don de motivar al personal y crear equipos de trabajo que le permitan lograr los planes y metas del departamento.
10. Los miembros del equipo de TI interactúan entre sí y con las partes interesadas, las herramientas de trabajo colaborativo y comunicación para permitir que los equipos virtuales tengan éxito.
11. Ejecutar los procesos asignados conforme a los programas de producción y calendarios preestablecidos, dejando el registro correspondiente en las solicitudes de proceso.
12. Realizar las copias de respaldo (back-up) de la información y procesos de cómputo que se realizan en la Dirección, conforme a parámetros preestablecidos.
13. Llevar registros de fallas, problemas, soluciones, acciones desarrolladas, respaldos, recuperaciones y trabajos realizados.
14. Velar porque el sistema computarizado se mantenga funcionando apropiadamente y estar vigilante para detectar y corregir fallas en el mismo.
15. Aplicar en forma estricta las normas de seguridad y control establecidas.
16. Cumplir con las normas, reglamentos y procedimientos establecidos por la Dirección para el desarrollo de las funciones asignadas.
17. Mantener informado al jefe inmediato sobre el funcionamiento del centro de cómputo.
18. El equipo de soporte se ocupa de seleccionar, instalar y mantener el sistema operativo adecuado, del diseño y control de la estructura de la base de datos, la gestión de los equipos, el estudio y evaluación de las necesidades y rendimientos del sistema y, por último, la ayuda directa a alumnos.